Gestão do Conhecimento na BaseTI
A Gestão do Conhecimento é um termo que vem sendo utilizado de maneira mais intensa dia após dia.
A Gestão do Conhecimento é uma maneira de ditribuir o “conhecimento” que muitas vezes ficam somente em algumas pessoas chaves dentro da empresa. Imagine se um desses colaboradores chaves fica doente por uma semana, o transtorno que dará para empresa e clientes caso uma dúvida de um projeto implantado a 3 meses atrás aparece?
Para nos auxiliar nessa tarefa diária optamos pelo Tikiwiki, uma famosa e poderosa ferramenta de colaboração wiki.
O objetivo desse projeto é aplicar esse conceito em toda empresa e não somente na fábrica de software. A segunda etapa será liberar um acesso aos clientes, para que cada um veja sua regra de negócio e colabore também, pois o conhecimento também é de propriedade de nossos clientes e parceiros. Lógicamente um cliente não terá acesso as regras de outros clientes.
Alexsandro, gerente de contas comenta “A Gestão do Conhecimento permite maior dinamismo no relacionamento de todos os stakeholders e maior robustez na disponibilidade da informacao”.