O CRM é uma mudança na atitude corporativa. Orienta a ação das empresas com o intuito de fidelizar seus clientes e pretende reunir, avaliar e distribuir informações que possibilitem um aperfeiçoamento constante no atendimento ao cliente.

Permite conhecer o comportamento dos clientes e atender suas necessidades

   Para implantar a filosofia do CRM em sua empresa, o uso de uma ferramenta informatizada é fundamental. O BaseCRM é um software desenvolvido a partir dos mais inovadores conceitos de CRM e oferece diversas ferramentas que possibilitam a captação e fidelização do cliente.



Cristiane Sommerfeld
Coordenadora de Pós-Venda - DOCOL Metais Sanitários



Werner Nethge
Gerente de Compras e TI - EMIC Equipamentos de Ensaio

• Flexibilidade e rapidez: A tecnologia usada no desenvolvimento do sistema, criada pela própria empresa, permite grande flexibilidade para customizações e a redução do tempo necessário para desenvolver o projeto;
  
  
• Velocidade de processamento e baixo índice de problemas: Diferente da maioria das opções de mercado, é contruído usando uma única linguagem, reduzindo o índice de conflitos e permitindo um acesso ágil e simples de acompanhar;
  
  
• Alto grau de usabilidade: A arquitetura do software está orientada para que os próprios usuários aprendam a lidar com a ferramenta de modo simples e direto;
  
  
• Operação via WEB: Permite acessar as informações em qualquer lugar do mundo através da internet. Atende a todos critérios disponíveis para garantir a segurança.
  

Adilson Calachi
Gerente de Vendas - ILPEA do Brasil

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